ภาวะผู้นำที่เป็นพิษมีลักษณะนิสัยที่คุ้นเคยหลายประการ: ไม่เต็มใจที่จะรับฟังความคิดเห็น การโกหกหรือไม่ลงรอยกัน ความมักง่าย อัตตาธิปไตย การชักใย การข่มขู่ การรังแก และการหลงตัวเอง ผู้นำที่เป็นพิษสามารถ – ถ้าปล่อยให้อาละวาดนานพอ – ทำลายโครงสร้างองค์กรเมื่อเวลาผ่านไปและทำให้ทั้งองค์กรล่มสลาย สิ่งนี้ใช้กับประเทศด้วย มีเหตุผลหลายประการสำหรับเรื่องนี้ สิ่งที่ชัดเจนที่สุดคือผู้นำที่เป็นพิษสามารถมีอิทธิพลต่อวัฒนธรรมองค์กรผ่านการกระทำที่ไม่ชอบ
ซึ่งอาจรวมถึงการดูหมิ่นกระบวนการขององค์กร การให้รางวัล
ความภักดีเหนือความสามารถ การทำให้พฤติกรรมที่สังคมยอมรับไม่ได้ เช่น การทะเลาะวิวาทเป็นปกติ และโดยการทำลายความไว้วางใจและกัดกร่อนเส้นแบ่งอำนาจที่ชัดเจน
อิทธิพลของผู้นำที่ร้ายกาจและร้ายกาจกว่านั้นคือสิ่งที่พวกเขาทำต่อความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนรอบข้าง
นักจิตวิทยา Paul Babiak และ Robert Hare อธิบายว่าโดยปกติแล้วกลุ่มสองฝ่ายจะพัฒนาอย่างไรในองค์กรเมื่อการก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้นำเบี่ยงเบนได้เริ่มขึ้น ฝ่ายหนึ่งประกอบด้วยผู้สนับสนุน เบี้ย และผู้อุปถัมภ์ ส่วนอีกกลุ่มหนึ่งประกอบด้วยบุคคลที่ยังคงยึดมั่นในหลักการของตน โดยตระหนักว่าพวกเขาถูกใช้และถูกละเมิด หรือตระหนักว่าองค์กรที่มีเป้าหมายสูงสุดที่พวกเขายังคงสนับสนุนกำลังตกอยู่ในอันตราย
รับข่าวสารที่เป็นอิสระ เป็นอิสระ และอิงตามหลักฐาน
หากฟังดูคุ้นๆ เป็นเพราะชาวแอฟริกาใต้เป็นผู้ชมของลัทธิฝักฝ่ายแบบนี้นั่นเอง ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา กลุ่มผู้สนับสนุนและต่อต้านประธานาธิบดีจาค็ อบ ซูมา ได้มีส่วนร่วมใน การแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น
สำหรับหลาย ๆ คน Zuma เป็นตัวแทนของผู้นำที่เป็นพิษที่เป็นแก่นสาร ไม่ว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะสนับสนุนหรือต่อต้านประธานาธิบดี อย่างน้อยที่สุดเขาก็ยังคงเป็นบุคคล ที่มีความขัดแย้ง และการวิพากษ์วิจารณ์เขาก็นำไปสู่การตอบโต้
ข่าวดีก็คือสามารถเอาชนะความเป็นผู้นำที่เป็นพิษได้ เมื่อเข้าใจและท้าทายแล้ว ก็สามารถรื้อหรือปฏิรูปได้ ในกรณีที่มีภาวะผู้นำที่เป็นพิษ จริยธรรมของสภาพแวดล้อมในการทำงานจะถูกละเมิด พฤติกรรมทั่วไปคือการใช้สิทธิพิเศษในทางที่ผิด การลักขโมย ความรุนแรง และการล่วงละเมิดทางวาจา จำนวนเหล่านี้สามารถรับรู้ได้จากรายงานข่าวเกี่ยวกับการเมืองของแอฟริกาใต้
เรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับการตัดสินการประกวดราคาของรัฐบาลการจัดการ
กองทุนผู้เสียภาษีที่ผิดพลาด และการรักษาความสัมพันธ์ที่เสียหาย กลายเป็นเรื่องจริงที่คุ้นเคยกันดีในแอฟริกาใต้
แต่ผู้นำที่เป็นพิษไม่ให้อภัยพนักงานที่เลือกมีส่วนร่วมในพฤติกรรมเบี่ยงเบน รัฐมนตรีและผู้สนับสนุนภาคเอกชนที่เลือกผลประโยชน์ส่วนตัวหรือความสัมพันธ์ที่เสียหายยังคงรับผิดชอบต่อการเลือกของตนเอง แน่นอนว่า การตัดสินใจผิดพลาดจะง่ายกว่ามากหากเป็นหนทางหลักในการทำสิ่งต่างๆ ในสภาพแวดล้อมหนึ่งๆ
พฤติกรรมดังกล่าวอาจมีรากฐานมาจากผลประโยชน์ทางการเงินหรืออยู่ในวัฒนธรรมขององค์กร แรงจูงใจในการบรรลุผลอาจจุดประกายให้คนจำนวนมากขึ้นทำอันตรายอย่างแข็งขันหรือเพิกเฉยต่อสวัสดิภาพของผู้อื่นเพื่อให้บรรลุจุดจบที่ต้องการ
นี่คือเหตุผลที่การถอดผู้นำโรคจิตออกไม่ได้รับประกันว่าจะกำจัดความเป็นพิษได้เนื่องจากมีแนวโน้มว่าผู้นำองค์กรระดับล่างจะถูกยึดไว้ในระดับที่ต่ำกว่าโดยผู้ประสานงานของผู้นำ
สิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการเอาชนะผลกระทบด้านลบของผู้นำที่เป็นพิษคือสมาชิกคนอื่นๆ ขององค์กรต้องยึดมั่นและภักดีต่อหลักการของตน และยืนหยัดเป็นหนึ่งเดียวกัน
หากผู้คนสามารถยืนหยัดร่วมกันต่อต้านภาวะผู้นำที่เป็นพิษได้ ผู้นำอาจจากไปโดยสมัครใจ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น บุคคลในส่วนที่เหลือขององค์กรจำเป็นต้องชำระล้างองค์กรด้วยการออกห่างจากการกระทำเชิงลบของผู้นำ
วิธีจัดการกับภาวะผู้นำที่เป็นพิษอีกวิธีหนึ่งคือการค้นหาว่าพวกเขาตอบใคร หากไม่ชัดเจนในทันที และหันไปหาผู้มีอำนาจ ผู้รังแกไม่ได้ถูกชักจูงโดยการสนทนาแบบเปิดเผยหรือการแจ้งเบาะแสเสมอไป แต่อาจตอบโต้กฎหมายที่สูงกว่าหากทำอย่างเป็นทางการและมีข้อเท็จจริงประกอบ ในกรณีของข้าราชการที่หลงทาง อาจทำได้โดยผ่านองค์กรตุลาการและสถาบันต่างๆ เช่น ผู้พิทักษ์สาธารณะ
หากสิ่งเหล่านี้ล้มเหลว มีวิธีจัดการกับสถานการณ์โดยมีผู้นำที่เป็นพิษอยู่ในตำแหน่ง จำเป็นต้องเข้าใจประวัติของผู้นำเพื่อวิเคราะห์ว่าพวกเขามาถึงจุดนี้ได้อย่างไร แบ่งปันสิ่งนี้กับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญ สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากประเด็นหลักของการแก้ปัญหาคือการสร้างแนวร่วมของบุคคลที่มีแนวคิดเดียวกันซึ่งเข้าใจถึงผลกระทบด้านลบของผู้นำ
กลุ่มพันธมิตรไม่ควรใช้แนวทางที่เป็นปฏิปักษ์และลงโทษ แต่ควรเป็นแนวสนับสนุน โดยใช้เกณฑ์มาตรฐานและระยะเวลาที่เหมาะสมซึ่งสะท้อนถึงเป้าหมายของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักทั้งหมด
สิ่งที่สังเกตได้ในโลกธุรกิจส่วนใหญ่นำไปใช้กับการเป็นผู้นำในภาครัฐ ด้วยการแทรกแซงที่เหมาะสม จะสามารถนำระดับความรับผิดชอบอันมีค่ามาสู่สถานที่ทำงานและการให้บริการได้
ความรับผิดชอบของผู้นำสามารถเพิ่มขึ้นผ่านฟอรัมเช่นการประชุมศาลากลางเพื่อบังคับให้พวกเขาคิดอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมและการตัดสินใจของพวกเขา ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการเมือง การจัดการประสิทธิภาพที่มองเห็นได้เช่นนี้สามารถสร้างความมหัศจรรย์ให้กับความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชน
สิ่งสำคัญคือต้องสร้างกลไกเพื่อปกป้องผู้คนที่พูดต่อต้านผู้นำ – ผู้แจ้งเบาะแส – เนื่องจากการกระทำของพวกเขาควรปราศจากความกลัว เช่น การสูญเสียรายได้
เมื่อมีกลไกการคุ้มครอง พนักงานและประชาชนควรจะสามารถหยิบยกประเด็นต่างๆ ได้อย่างอิสระและปกป้องทั้งตนเองและอุดมคติของพวกเขา ไม่ว่าความกังวลของพวกเขาจะเกี่ยวข้องกับบริษัทเอกชนหรือหน่วยงานของรัฐก็ตาม
